首页 商城管理 商品订单 如何给用户进行退货

如何给用户进行退货

最后更新:2025-11-12 15:42:01

【商城-售后服务-退款订单】中,查看用户退货申请,点击审核进行审核

在审核界面查看用户留言以及退货理由,确认是否同意退货,并为买家留言后,点击确认,审核完毕

审核完毕后,若同意退货,等待用户上传物流信息

用户成功上传物流信息后,订单可在【商城-售后服务-退货订单】查看详细信息

确认收货后,完成退货操作