课程使用说明

一、  功能介绍

客户购买后可以随时进行在线学习观看，需要提前进行上传课程内容。

● 支持的课程形式：视频/音频/图文

● 支持的购买方式：单独购买、专栏购买

● 支持的下单方式：自主购买、兑换码兑换、后台赠送

● 支持的优惠方式：兑换码兑换、优惠券折扣、会员折扣

● 支持的互动工具：考试

二、  使用目的

课程专注帮助商家沉淀品牌内容，通过持续输出优质的课程内容，树立在特定领域的专业形象和品牌知名度。管理者可以更精细的对用户进行运营，通过漏斗式的课程管理方式，提升商家的教学口碑，筛选更优质的客户。

三、  使用场景

1.  随时随地的非固定时间的内容交付：例如：“直播复盘”，“先导课”等可以自主观看学习的课程

2.  固定时间的内容服务：例如：“7天理财小白体验营”，“第一期理财提升课”等设置固定开课时间，每天定时开启新的课程内容，加强客户的学习路径规划。

四、  操作路径

商家端：【店铺后台-课程-音频/视频/图文-新建】

五、  使用教程

第一步：设置课程分类

店铺管理员可以在【店铺后台-菜单-课程-课程分类-新增分类】进行分类创建，并在新建课程中选择指定的分类，或者直接在课程新建页面进行分类的创建。

第二步：创建课程

在创建课程时，您需要确保课程信息完整且准确，这包括课程名称、描述、课程分类等，这些信息将直接展示给用户，影响他们对课程的第一印象。设置课程信息时，要注意课程封面图的选择，建议使用清晰、与课程内容相关的图片，尺寸保持在合适比例，以提升课程的吸引力。同时，合理设置课程的价格、是否支持单独售卖等选项，满足不同的销售策略需求。在课程管理过程中，及时关注课程的上架状态、观看人数等数据，根据数据反馈优化课程内容和运营策略。

1.  管理员在【店铺后台-课程-音频/视频/图文-新建】创建课程

2.  基础信息

a.  课程分类：课程可以存在多个分类下，例如又在2025年课程，又在财商课下面，便于分类管理

b.  课程名称：支持上传50个字，建议上传14个字以内

c.  课程描述：支持上传500个字，主要可以输入一些课程特点或是注意事项等，支持换行显示

d.  课程主图：最多上传1张图片，单张图片需限制在10M以内，建议图片尺寸为800PX*400PX，为了课程详情页能更快的被客户打开，建议上传图片大小在200KB以内，建议使用「品牌色+课程标题」设计，作为课程列表封面，直接影响用户点击转化率

e.  课程详情：最多上传15个素材，拖拽图片可进行排序，单张图片需限制在10M以内，为了课程详情页能更快的被客户打开，建议上传图片大小在200KB以内，详情承载课程大纲、师资介绍等核心卖点

f.  相关资料：当课程包含pdf等格式的资料时，可以设置15个以内的XXXX格式的资料，可以设置购买后预览并下载

g.  课程讲师：支持上传课程的主讲师

3.  价格信息

a.  售卖方式：

i.  仅单独售卖：勾选「支持单独售卖」的选项并不勾选「支持关联售卖」的选项，此时课程将不能配置到专栏的课程目录中。

ii.  仅专栏售卖：不勾选「支持单独售卖」的选项并勾选「支持关联售卖」的选项，此时课程详情页将显示相关的专栏以及“不支持单独购买的提示”，客户仅可通过购买专栏观看该课程，且无需设置课程价格。

iii.  即可单独又可专栏售卖：勾选「支持单独售卖」的选项并勾选「支持关联售卖」的选项，此时课程既可以设置单独售卖的价格，也可以在专栏中设置打包价格，通过与其他商品捆绑下单，提高订单客单价。

b.  课程价格

i.  售价：指课程售卖的价格，≥0元（0元为免费课程），支持小数点后两位

ii.  划线价：指课程原本的价格，≥售价，显示为删除线价格（如：原价￥199，售价￥99），当设置为0时不显示

iii.  会员价格：指会员购买可以享有的优惠价格，若设置为0则表示会员可免费购买，若设置为10则表示无会员优惠价，价格仅可以设置0-10之间的两位小数点的数字

c.  课程有效期

d.  课程试看：目前仅支持对课程的第一节课进行试看设置（第一节课指课程目录顺序现在在第一个的课程），支持设置第一节课全部试看或是前2分钟试看，建议不超过课程的总分钟数，超过即全部试看。

4.  更多设置

a.  购买限制：支持对购买的客户授权的信息以及客户分组进行限制

b.  发货设置：当课程需要进行课程资料的邮寄的话，可以配置「需要填写收货地址」来进行用户的收货地址的信息的采集，便于后续的订单发货。

c.  上架设置：

i.  当您设置【立即上架】时，该课程在发布时即可在店铺内显示、售卖；

ii.  当您设置【定时上架】时，该课程将实现在特定时间上架至店铺，上架前不会在店铺内展示，且当前状态为下架状态，用户亦不可通过链接等形式进行购买。

iii.  当您设置【暂不上架】时，该课程将不会在店铺内显示，且当前状态为下架状态，用户亦不可通过链接等形式进行购买。

iv.  当您开启【不显示】时，用户不可在店铺内通过搜索或任何列表进行访问，但可通过链接扫码等方式访问、购买

v.  上架后，若新建课程所属商品分组未在店铺首页装修中添加，需在新建课程后前往店铺首页装修添加该课程或所属商品分组才能在首页中展示

d.  更多设置可以前往课程管理中进行查看，或者在需要的时候可以在帮助手册中进行搜索。

第三步：课程目录

课程信息填写完成后即可点击【保存并下一步】，或点击课程操作【管理-目录管理】进入目录管理页面进行课程内容的填充

1.  视频课：支持上传2G以内的视频资料，仅适用于上传*MP4、*mov格式视频，建议上传不超过1G的视频，不然视频上传会比较慢，上传过程中请勿关闭切换页面，否则将导致视频上传失败。课程简介将显示在课程目录下面显示，非必填，若视频课需要添加讲解的图片资料可以进行上传。

2.  音频课：支持上传2G以内的音频资料，仅适用于上传*MP3格式音频，建议上传不超过1G的音频，不然音频上传会比较慢，上传过程中请勿关闭切换页面，否则将导致音频上传失败。课程简介将显示在音频详情页下面显示，非必填，若音频课需要添加讲解的图片资料可以进行上传。

3.  图文课：

第四步：分享课程

店铺管理员可以在课程列表-操作-预览将小程序码分享给客户进行学习，或者是参考小程序的分享方式进行设置

六、  操作规范与异常处理